سياسة الخصوصية — بوصلتك
آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026
1. من نحن
بوصلتك (Bosltk) منصة عقارية وخدمات مبيعات رقمية تساعد المستخدمين على البحث عن العقارات، مقارنة الخيارات، إرسال الاستفسارات، حفظ التفضيلات، والتواصل مع فريق المبيعات عبر الموقع وقنوات التواصل المتكاملة.
2. البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرة مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ميزانية الشراء، المناطق أو المشروعات المفضلة، متطلبات العقار، الرسائل والاستفسارات، والمواعيد أو طلبات المتابعة. كما قد نسجل تفاعلاتك مع المنصة مثل العقارات التي تم عرضها أو حفظها أو مقارنتها، وبيانات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الخدمة وقياسها وتأمينها.
3. بيانات Instagram وMeta
عند التواصل مع بوصلتك عبر Instagram أو خدمات Meta المرتبطة، قد تستقبل بوصلتك البيانات التي تسمح Meta بإتاحتها للتطبيق وفق الصلاحيات المعتمدة، مثل معلومات الحساب الأساسية اللازمة للمحادثة، الرسائل التي ترسلها إلى حساب بوصلتك، والتفاعلات اللازمة للرد على طلبك وإدارة المحادثة. لا تستخدم بوصلتك هذه البيانات خارج الأغراض المعلنة في هذه السياسة أو بما يخالف شروط وسياسات Meta.
4. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتقديم البحث والخدمات العقارية، فهم احتياجك، ترتيب وترشيح الخيارات من بيانات بوصلتك المتاحة، متابعة الاستفسارات داخل نظام المبيعات، تحويل المحادثة إلى موظف مختص عند الحاجة، تحسين تجربة المستخدم، قياس أداء القنوات والخدمة، منع إساءة الاستخدام، والالتزام بالمتطلبات القانونية والتشغيلية.
5. الذكاء الاصطناعي والأتمتة
قد تستخدم بوصلتك أنظمة آلية أو تقنيات ذكاء اصطناعي لفهم الرسائل، استخراج التفضيلات، ترتيب العقارات، تلخيص المحادثات، واقتراح الخطوة التالية. تعتمد هذه الوظائف على بيانات بوصلتك ومصادرها المعتمدة، ولا ينبغي اعتبار الردود الآلية بديلاً عن التحقق من السعر أو التوفر أو الشروط النهائية عند اتخاذ قرار عقاري.
6. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك القدر اللازم من البيانات مع موظفي بوصلتك ومقدمي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة والتواصل والتحليلات والأمان. وقد تتم مشاركة معلومات مرتبطة بطلب عقاري مع جهة عقارية أو شريك ذي صلة عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ طلبك أو بناءً على تواصلك معنا، مع مراعاة الغرض الذي جُمعت البيانات من أجله.
7. الاحتفاظ بالبيانات والأمان
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، إدارة العلاقة مع العميل، معالجة الطلبات، حل النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية أو الأمنية. نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام، مع العلم أن أي نظام رقمي لا يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%.
8. حقوقك واختياراتك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض الاستخدامات أو سحب موافقة سبق منحها حيث ينطبق ذلك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ ببعض السجلات عندما يفرض القانون أو متطلبات مكافحة الاحتيال أو تسوية النزاعات ذلك.
9. حذف البيانات
يمكنك الاطلاع على تعليمات طلب حذف بياناتك من صفحة حذف البيانات. بعد التحقق من الطلب، نحذف أو نجهّل البيانات المؤهلة للحذف وفق المتطلبات القانونية والتشغيلية السارية.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير خدمات بوصلتك أو إضافة تكاملات جديدة أو استجابة لمتطلبات قانونية وتشغيلية. سيتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
11. التواصل معنا
لطلبات الخصوصية أو الاستفسارات المتعلقة ببياناتك، تواصل مع بوصلتك من خلال وسائل التواصل الرسمية المنشورة على موقع bosltk.com، مع توضيح أن الطلب متعلق بالخصوصية أو حذف البيانات.